শর্তাবলী

কনফার্মেশন

আপনি লিখিত কোটেশন মেনে নিলে, আর প্রযোজ্য হলে অ্যাডভান্স পেলে বুকিং তৈরি হয়। তারপর পিকআপের আগেই ড্রাইভারের নাম, মোবাইল নম্বর আর গাড়ির নম্বর পান।

অ্যামাউন্টে কী ধরা

এই সাইটের প্রতিটি সার্ভিস পাতায় লেখা আছে কোটেশনে কী ধরা আর কী আলাদা চার্জ হয়। আলাদা চার্জ হওয়া যা কিছু, তা ট্রিপের আগে বা যে মুহূর্তে দরকার পড়ে তখনই বলা হয় — ফাইনাল বিলে চুপচাপ যোগ হয় না।

আপনার দায়িত্ব

• পিকআপের তথ্য, সময়, লোকসংখ্যা আর লাগেজ সঠিকভাবে দিন। ভুল তথ্যই ভুল গাড়ি আসার সবচেয়ে বড় কারণ।
• পিকআপ পয়েন্টে সময়ে থাকুন। ফ্রি উইন্ডোর পরের ওয়েটিং বলা রেটে চার্জযোগ্য।
• গাড়িতে ধূমপান, মদ বা বেআইনি কিছু নয়। অনিরাপদ বা অসভ্য আচরণে ড্রাইভার ট্রিপ শেষ করে দিতে পারেন।
• যাত্রীদের কারণে গাড়ির ক্ষতি হলে তা অ্যাকচুয়ালসে আদায়যোগ্য।
• যাত্রীসংখ্যা গাড়ির আইনি আসনসংখ্যার মধ্যে থাকতে হবে। যে কারণেই হোক, তার বেশি নেওয়া যাবে না।

আমাদের দায়িত্ব

• যে ক্লাসের গাড়ির কোটেশন দেওয়া হয়েছিল সেটাই দেওয়া — বৈধ কাগজ, পারমিট, ইনশিওরেন্স আর লাইসেন্সপ্রাপ্ত ড্রাইভার সহ।
• পিকআপের আগে ড্রাইভার আর গাড়ির তথ্য পাঠানো।
• নির্দিষ্ট গাড়ি না পাওয়া গেলে রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করা।
• আপনার তারিখ না পারলে সৎভাবে আর আগেই বলে দেওয়া।

আমাদের হাতের বাইরের দেরি

ট্রাফিক, রাস্তা বন্ধ, বন্‌ধ, আবহাওয়া, বন্যা, ধস, যান্ত্রিক গোলযোগ, দুর্ঘটনা আর সরকারি নিষেধাজ্ঞা যে কোনও ট্রিপে প্রভাব ফেলতে পারে। আপনাকে এগিয়ে রাখতে যা যা যুক্তিসঙ্গত সব করব, তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে ফ্লাইট, ট্রেন বা অনুষ্ঠান হাতছাড়া হওয়ার দায় আমাদের উপর বর্তায় না। এয়ারপোর্ট ট্রিপে বাফার রাখতে বললে অবশ্যই রাখব।

দায়বদ্ধতা

যাত্রী আর তাঁদের জিনিসপত্র গাড়ির ইনশিওরেন্স আর প্রযোজ্য মোটর ভেহিকলস নিয়ম অনুযায়ী চলে। দয়া করে গাড়িতে দামি জিনিস ফেলে রাখবেন না — পাওয়া গেলে ফিরিয়ে দিতে সব সময় চেষ্টা করব, তবে ফেলে যাওয়া জিনিসের দায় নিতে পারি না।

তৃতীয় পক্ষের বুকিং

আপনার জন্য করা হোটেল, ট্রেন, ফ্লাইট, টিকিট আর পারমিট সেই সরবরাহকারীর নিজের শর্তেই চলে, আর আপনার বুকিংয়ের সেই অংশে তাদের ক্যানসেলেশন নিয়ম প্রযোজ্য।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ভারতীয় আইনে পরিচালিত, আর যে কোনও বিরোধ কলকাতা, পশ্চিমবঙ্গের আদালতের এলাকাধীন।